Khách hàng

Trong bối cảnh người dân ngày càng chủ động tìm kiếm thông tin sức khỏe trên website, mạng xã hội và các kênh tư vấn trực tuyến, bệnh viện không chỉ cần cung cấp thông tin chính thống, mà còn cần hiểu rõ người dùng đang quan tâm điều gì, tương tác ra sao và gặp khó khăn ở điểm nào trong hành trình tiếp cận dịch vụ y tế. Đây là lý do giải pháp AI cho UMC được định hướng theo mô hình AI-native: không chỉ là một chatbot trả lời tự động, mà là hệ thống hỗ trợ bệnh viện thu thập dữ liệu tương tác, quản lý hồ sơ người dùng, phân tích hành vi trên nền tảng số và cải thiện trải nghiệm tra cứu thông tin y tế.

AI cho bán lẻ đa kênh không chỉ giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh hơn, mà còn hợp nhất dữ liệu, phân luồng hội thoại, cá nhân hóa tư vấn và tự động hóa chăm sóc khách hàng trên toàn bộ hành trình mua sắm. Với Laptop88, Easy AI triển khai nền tảng AI-native giúp xử lý bài toán dữ liệu phân tán, phản hồi chậm và bỏ sót lead ngoài giờ trong mô hình bán lẻ laptop đa kênh.

Giải pháp AI chăm sóc khách hàng của Easy AI giúp Hải Tiến nâng cấp website thương hiệu thành kênh tư vấn thông minh, tự động hóa hội thoại, thu thập lead và hợp nhất dữ liệu đa kênh.

Ứng dụng AI Agents đang trở thành xu hướng quan trọng trong ngành y tế, giúp bệnh viện chuẩn hóa tri thức, tối ưu vận hành nội dung và nâng cao khả năng cung cấp thông tin chính thống cho cộng đồng. Với dự án Thư viện Truyền thông Sức khỏe tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM (UMC), Easy AI đồng hành triển khai AI Agent viết bài cho UMC như một trợ lý tri thức có kiểm soát, hỗ trợ đội ngũ y tế biên soạn nội dung, kiểm duyệt chuyên môn và xây dựng nền tảng tri thức y khoa bền vững.

Trong bối cảnh các doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng AI ngày càng mạnh mẽ để tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Pico đã triển khai nền tảng AI-native từ Easy AI nhằm giải quyết bài toán quá tải tư vấn và tăng tốc phản hồi realtime. AI cho bán lẻ điện máy Pico từ Easy AI giúp xử lý 97% hội thoại tự động, đạt 94% mức hài lòng khách hàng và giảm đáng kể áp lực cho đội ngũ sales online trong các giai đoạn cao điểm.

AI-native KES GROUP giúp xử lý 90% hội thoại, tăng 43% CSAT, giảm thất thoát lead và tối ưu vận hành chăm sóc khách hàng đa kênh.

Nội Thất Gia Phong nâng cấp vận hành với AI-native từ Easy AI,  tư vấn 24/7, xử lý hiệu quả nhu cầu khách hàng và tối ưu hành trình chuyển đổi.

Easy AI đồng hành cùng Kim Tín Group giải quyết bài toán traffic cao nhưng chuyển đổi chưa hiệu quả với nền tảng AI-native, tự động hóa thu thập dữ liệu, phân loại khách hàng và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

MediaMart ghi nhận hơn 230.000 tin nhắn được xử lý, hơn 4.000 lượt khảo sát và tỷ lệ hài lòng lên đến 80%. AI Chatbot không chỉ rút ngắn thời gian phản hồi, tỷ lệ thêm vào giỏ hàng tăng và cải thiện rõ rệt trải nghiệm khách hàng.

AI Chatbot do Easy AI phát triển đang trở thành cánh tay đắc lực tại Thế giới di động - Tư vấn thông minh cho 120.000+ khách mỗi tháng, xử lý 25.000 tin nhắn mỗi ngày và hiểu rõ hơn 100.000 sản phẩm.

Với AI Chatbot được “may đo” bởi Easy AI, Rạng Đông đã ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng 8,2%, hơn 95% khách hàng hài lòng và 100% dữ liệu được cập nhật liên tục.

Điện Máy Chợ Lớn nhận được hơn 10.000 lượt tương tác/ngày, gần 90% khách hàng hài lòng, đồng thời tăng mạnh tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng ngoài giờ hành chính.

Hơn 15.000 tin nhắn mỗi ngày, xử lý hơn 1.000 yêu cầu hỗ trợ mỗi tháng và đạt trên 90% mức độ hài lòng từ khách hàng – AI Chatbot của Easy AI đang giúp Điện Máy XANH vận hành hiệu quả, phản hồi tức thì và nâng cao trải nghiệm người dùng mỗi ngày!