AI LiveChat cho website: Cách triển khai và tối ưu chuyển đổi
Tìm hiểu AI LiveChat cho website, cách triển khai, tính năng nổi bật và giải pháp tối ưu tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng và tăng chuyển đổi cùng Easy AI.
Doanh nghiệp hàng đầuđã triển khai AI thành công
Hệ điều hành AI doanh thu cho vận hành kinh doanh thông minh
Tính năng AI mạnh mẽ cho bán hàng và CSKH
AI Chatbot & Livechat
AI chăm sóc khách hàng thông minh
AI Chatbot đa kênh
Livechat chuyển đổi giữa AI và nhân viên
Chat tương tác đa phương tiện 
AI bán hàng ngay trong hội thoại
Hệ thống quản lý ticket & hội thoại
AI hỗ trợ vận hành chăm sóc khách hàng
Quản lý & tổ chức hội thoại tập trung
AI hỗ trợ phân loại & phân tích hội thoại 
Quản lý ticket & phân công xử lý
Tự động khai thác lead từ hội thoại
Quản lý & khai thác dữ liệu khách hàng (CDP)
Lõi dữ liệu AI-native cho toàn bộ nền tảng
Hợp nhất & chuẩn hóa dữ liệu khách hàng 
AI hỗ trợ thu thập & đồng bộ dữ liệu đa nguồn
AI phân nhóm & khai thác hành vi khách hàng
Dữ liệu cho AI cá nhân hoá tự động
Marketing Automation
Lõi AI thúc đẩy chuyển đổi & doanh thu
AI tự động thiết lập các kịch bản bán hàng và marketing
Cá nhân hoá nội dung theo từng nhóm khách hàng.
Kích hoạt chiến dịch đúng thời điểm, đúng ngữ cảnh 
Tối ưu chuyển đổi và chi phí marketing
Phân tích, báo cáo & dự đoán
AI giúp quyết định hiệu quả dựa trên dữ liệu
Dashboard theo dõi hiệu suất tổng thể
Hành trình khách hàng & phễu chuyển đổi
Trải nghiệm khách hàng và hiệu quả CSKH 
Báo cáo kinh doanh & đề xuất hành động
Cơ chế xử lý dữ liệu riêng biệt, chất lượng phản hồi vượt trội
API
Đầu vào
Dữ liệu website, tài liệu PDF/Excel/Doc, Câu hỏi mẫu, API
Đầu ra
Thẻ sản phẩm, giỏ hàng, lịch hẹn, gợi ý cá nhân hoá...
Số token dùng cho CSKH & bán hàng mỗi tháng
vinh danh Easy AI là đối tác đầu tiên tại Việt Nam đạt mốc 10 tỷ token năm 2025.Được chứng nhận bởi các tổ chức uy tín hàng đầu
Giải thưởng uy tín hàng đầu lĩnh vực CNTT do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) tổ chức, vinh danh các nền tảng, sản phẩm và giải pháp công nghệ số xuất sắc đóng góp cho chuyển đổi số quốc gia.
Chương trình/giải thưởng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, có sự đồng hành của SoiHub, OITI, NATEC (trực thuộc Bộ KHCN), thúc đẩy startup công nghệ tiên phong trong lĩnh vực AI, blockchain, climate tech.
Chương trình trong khuôn khổ Next Wave of Startups 2025 – sân chơi quy tụ hội đồng chuyên gia và nhà đầu tư công nghệ hàng đầu, đánh giá và lựa chọn là mô hình tăng trưởng tiềm năng.
Bài viết mới nhất
AI LiveChat là gì? Có khác biệt so với Live Chat thông thường
Trong bài viết này, cùng Easy AI tìm hiểu và phân biệt AI LiveChat với Live Chat thông thường, chatbot theo kịch bản và AI Chatbot. Đồng thời trình bày cách hoạt động, tính năng cần xem xét, ứng dụng trong Marketing, Sales, chăm sóc khách hàng và cách chọn mô hình triển khai phù hợp.
Live Chat là gì? Cách hoạt động, tính năng và ứng dụng
Live Chat là công cụ cho phép khách hàng và doanh nghiệp trao đổi bằng tin nhắn theo thời gian thực trên website, ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ. Tùy nền tảng, hội thoại có thể do nhân viên xử lý trực tiếp, được tự động hóa bằng chatbot hoặc kết hợp cả hai.