AI chăm sóc khách hàng thông minh
AI hỗ trợ vận hành chăm sóc khách hàng
Lõi dữ liệu AI-native cho toàn bộ nền tảng
Lõi AI thúc đẩy chuyển đổi & doanh thu
AI giúp quyết định hiệu quả dựa trên dữ liệu
Dữ liệu website, tài liệu PDF/Excel/Doc, Câu hỏi mẫu, API
Thẻ sản phẩm, giỏ hàng, lịch hẹn, gợi ý cá nhân hoá...
vinh danh Easy AI là đối tác đầu tiên tại Việt Nam đạt mốc 10 tỷ token năm 2025.
Giải thưởng uy tín hàng đầu lĩnh vực CNTT do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) tổ chức, vinh danh các nền tảng, sản phẩm và giải pháp công nghệ số xuất sắc đóng góp cho chuyển đổi số quốc gia.
Chương trình/giải thưởng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, có sự đồng hành của SoiHub, OITI, NATEC (trực thuộc Bộ KHCN), thúc đẩy startup công nghệ tiên phong trong lĩnh vực AI, blockchain, climate tech.
Chương trình trong khuôn khổ Next Wave of Startups 2025 – sân chơi quy tụ hội đồng chuyên gia và nhà đầu tư công nghệ hàng đầu, đánh giá và lựa chọn là mô hình tăng trưởng tiềm năng.
Trong bài viết này, cùng Easy AI tìm hiểu và phân biệt AI LiveChat với Live Chat thông thường, chatbot theo kịch bản và AI Chatbot. Đồng thời trình bày cách hoạt động, tính năng cần xem xét, ứng dụng trong Marketing, Sales, chăm sóc khách hàng và cách chọn mô hình triển khai phù hợp.
Live Chat là công cụ cho phép khách hàng và doanh nghiệp trao đổi bằng tin nhắn theo thời gian thực trên website, ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ. Tùy nền tảng, hội thoại có thể do nhân viên xử lý trực tiếp, được tự động hóa bằng chatbot hoặc kết hợp cả hai.
AI CDP là gì? Khám phá nền tảng AI CDP platform giúp hợp nhất dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa thời gian thực và tối ưu tăng trưởng cùng Easy AI.
