Agentic AI là gì? Khác gì tự động hóa và trợ lý đồng hành
Agentic AI là thiết kế trong đó thành phần AI chọn và thực hiện nhiều bước hướng mục tiêu trong phạm vi thẩm quyền, trạng thái và điều kiện dừng rõ.
Xem thêmThuật ngữ
Thuật ngữ AI, Sales, Revenue và Automation
AI
RAG là gì? Retrieval-Augmented Generation cho AI trong doanh nghiệp
RAG truy xuất tài liệu bên ngoài đã chọn tại thời điểm yêu cầu và đưa vào ngữ cảnh để mô hình tạo câu trả lời.
Xem thêmSales
Lead là gì? Định nghĩa và hồ sơ mẫu
Lead là cá nhân hoặc tổ chức đã được nhận diện và có thể liên quan đến doanh nghiệp, nhưng chưa chắc đã qua sàng lọc hay đồng ý trao đổi bán hàng.
Xem thêmRevenue
Giá trị đơn hàng trung bình là gì? Công thức AOV và cách dùng
AOV là doanh thu đơn hàng được ghi nhận chia cho số đơn hợp lệ theo cùng thời gian, tiền tệ và quy tắc hoàn/hủy.
Xem thêmChi phí thu hút khách hàng là gì? Công thức CAC và cách so sánh
CAC là chi phí thu hút được tính vào chia cho số khách mới theo cùng phạm vi, nhóm và quy tắc thời gian.
Xem thêmGiữ chân khách hàng là gì? Chỉ số, công thức và cách diễn giải
Giữ chân khách hàng là khả năng duy trì một nhóm khách đầu kỳ ở trạng thái hoạt động hoặc còn quan hệ qua khoảng thời gian xác định.
Xem thêmCustomer Data
Customer 360 là gì? Góc nhìn dữ liệu có quản trị
Customer 360 nối các hồ sơ khách hàng được chọn cho một quyết định cụ thể, đồng thời giữ bằng chứng danh tính, nguồn và cách sửa.
Xem thêmAutomation
Chuỗi tự động hóa là gì? Thời gian, logic và ví dụ
Chuỗi tự động hóa là các hành động và bước kiểm tra theo thời gian cho một hồ sơ đủ điều kiện, với quy tắc rõ về bắt đầu, dừng, chặn, người phụ trách và xử lý lỗi.
Xem thêmWorkflow là gì? Các bước, quy tắc và ví dụ hoàn chỉnh
Workflow là chuỗi trạng thái, nhiệm vụ, quyết định, người phụ trách và bàn giao đưa một việc từ lúc phát sinh đến kết quả được chấp nhận.
Xem thêm