Quản lý dữ liệu khách hàng: Bước đi giúp Thuần Chay đạt tỷ lệ chuyển đổi 13,47%
Từ lâu, việc quản lý dữ liệu khách hàng đã chứng minh sức mạnh của mình với những doanh nghiệp biết cách khai thác. Starbucks là một ví dụ điển hình khi sử dụng AI và dữ liệu từ chương trình khách hàng thân thiết để cá nhân hóa trải nghiệm, giúp các chiến dịch đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 20–30%, đồng thời tạo thêm 150 triệu USD doanh thu mỗi năm. Tuy nhiên, không chỉ các tập đoàn toàn cầu mới có thể tận dụng dữ liệu để tăng trưởng.
