Chủ đề
Chúng tôi chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm triển khai và các câu chuyện ứng dụng AI trong doanh nghiệp - từ nền tảng công nghệ đến cách AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bán hàng và vận hành mỗi ngày.
3 kết quả
Chủ đề
AI cho bán lẻ đa kênh không chỉ giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh hơn, mà còn hợp nhất dữ liệu, phân luồng hội thoại, cá nhân hóa tư vấn và tự động hóa chăm sóc khách hàng trên toàn bộ hành trình mua sắm. Với Laptop88, Easy AI triển khai nền tảng AI-native giúp xử lý bài toán dữ liệu phân tán, phản hồi chậm và bỏ sót lead ngoài giờ trong mô hình bán lẻ laptop đa kênh.
Trong bối cảnh các doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng AI ngày càng mạnh mẽ để tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Pico đã triển khai nền tảng AI-native từ Easy AI nhằm giải quyết bài toán quá tải tư vấn và tăng tốc phản hồi realtime. AI cho bán lẻ điện máy Pico từ Easy AI giúp xử lý 97% hội thoại tự động, đạt 94% mức hài lòng khách hàng và giảm đáng kể áp lực cho đội ngũ sales online trong các giai đoạn cao điểm.
AI-native KES GROUP giúp xử lý 90% hội thoại, tăng 43% CSAT, giảm thất thoát lead và tối ưu vận hành chăm sóc khách hàng đa kênh.
