
Dien may XANH's IPO and the Value of Investing Ahead of the Curve
What drives Dien may XANH's multi-billion-dollar IPO valuation? Explore how AI, data, and technology investments strengthened its long-term operational capabilities.
Topics
We share knowledge, implementation experiences, and stories of AI applications in enterprises — from technology platforms to how AI supports customer care, sales, and daily operations.
13 results
Topics

What drives Dien may XANH's multi-billion-dollar IPO valuation? Explore how AI, data, and technology investments strengthened its long-term operational capabilities.
Từ lâu, việc quản lý dữ liệu khách hàng đã chứng minh sức mạnh của mình với những doanh nghiệp biết cách khai thác. Starbucks là một ví dụ điển hình khi sử dụng AI và dữ liệu từ chương trình khách hàng thân thiết để cá nhân hóa trải nghiệm, giúp các chiến dịch đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 20–30%, đồng thời tạo thêm 150 triệu USD doanh thu mỗi năm. Tuy nhiên, không chỉ các tập đoàn toàn cầu mới có thể tận dụng dữ liệu để tăng trưởng.
Mở rộng quy mô luôn đi kèm bài toán vận hành. Với hơn 120 cửa hàng, True Moto Care cần một hệ thống đủ khả năng quản lý tập trung toàn bộ lead, chuẩn hóa quy trình tư vấn và duy trì trải nghiệm khách hàng nhất quán trên mọi điểm bán. Easy AI triển khai Trợ lý ảo bán hàng trên nền tảng AI-native, tích hợp AI tư vấn khách hàng, quản lý lead đa kênh và tự động hóa chăm sóc khách hàng. Sau triển khai, AI xử lý 98% hội thoại và đạt tỷ lệ chuyển đổi 22,36%.
Mỗi ngày, Kosmen phải xử lý nhu cầu tư vấn từ khách hàng B2B, B2C và hệ thống hơn 300 đại lý trên toàn quốc. Khi lượng yêu cầu tăng cao, doanh nghiệp đối mặt với áp lực phản hồi nhanh, tư vấn chính xác và khai thác lead đồng bộ trên mọi kênh. Để giải quyết bài toán đó, Easy AI đã phát triển AI tư vấn bán hàng Kosmen – giải pháp giúp doanh nghiệp chuẩn hóa tư vấn, AI tự động khai thác lead, hỗ trợ hơn 300 đại lý và duy trì bán hàng liên tục 24/7.

AI tư vấn vợt Pickleball đang giúp các nhà bán lẻ thiết bị thể thao nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách tư vấn đúng nhu cầu, phản hồi nhanh và hỗ trợ chốt đơn hiệu quả. Hisports là một trong những doanh nghiệp tiên phong đã ứng dụng nền tảng AI-native của Easy AI, đạt tỷ lệ chuyển đổi 6,25% từ các hội thoại do AI khởi tạo, đồng thời tối ưu vận hành trên toàn bộ hành trình bán hàng.

Nhiều doanh nghiệp cho rằng triển khai AI đơn giản là mua ChatGPT cho nhân viên sử dụng. Tuy nhiên, đây cũng là lý do khiến không ít dự án AI không tạo ra hiệu quả vận hành thực sự. Vậy trợ lý ảo AI là gì và trợ lý ảo AI cho doanh nghiệp khác gì những công cụ AI quen thuộc hiện nay?

LLM là gì và vì sao công nghệ này đang trở thành nền tảng của Generative AI cho doanh nghiệp? Xem ngay ứng dụng và những xu hướng mới hiện nay.

Không phải mọi cuộc hội thoại đều mang lại chuyển đổi. Khám phá cách Easy AI ứng dụng Vietnamese SLM để đánh giá chất lượng tư vấn, hiểu ngữ cảnh tiếng Việt và tối ưu hiệu quả bán hàng, chăm sóc khách hàng.

AI đang trở thành hạ tầng vận hành mới trong doanh nghiệp, nhưng không phải giải pháp AI nào cũng tạo ra hiệu quả thực tế. Cùng tìm hiểu cách chọn đúng đơn vị triển khai AI cho doanh nghiệp Việt Nam và sự khác biệt giữa AI Chatbot doanh nghiệp, AI automation và AI-native platform.
AI cho bán lẻ đa kênh không chỉ giúp doanh nghiệp phản hồi khách hàng nhanh hơn, mà còn hợp nhất dữ liệu, phân luồng hội thoại, cá nhân hóa tư vấn và tự động hóa chăm sóc khách hàng trên toàn bộ hành trình mua sắm. Với Laptop88, Easy AI triển khai nền tảng AI-native giúp xử lý bài toán dữ liệu phân tán, phản hồi chậm và bỏ sót lead ngoài giờ trong mô hình bán lẻ laptop đa kênh.

AI cho doanh nghiệp không còn dừng ở chatbot trả lời tự động. Từ AI chăm sóc khách hàng, AI workflow automation đến mô hình AI-native, doanh nghiệp đang biến AI thành một lớp vận hành mới giúp tối ưu quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm và tăng trưởng doanh thu theo thời gian thực.

AI-native platform đang trở thành hướng tiếp cận cốt lõi trong chuyển đổi số, nơi trí tuệ nhân tạo được tích hợp ngay từ đầu vào hệ thống vận hành. Thay vì chỉ hỗ trợ, nền tảng AI-native tham gia trực tiếp vào xử lý dữ liệu, ra quyết định và triển khai hành động. Điều này giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian phản ứng, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tạo tăng trưởng bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng cao.

In the context of an increasingly fierce global technology race, finding and deploying AI solutions for businesses is no longer an optional choice it has become essential for maintaining a competitive edge.