Khẳng định năng lực triển khai AI ứng dụng từ Việt Nam
Tháng 12/2025, Easy AI được OpenAI vinh danh đã xử lý hơn 10 tỷ Tokens trên nền tảng của họ - một cột mốc phản ánh năng lực triển khai và vận hành AI ở quy mô doanh nghiệp.
Tại thời điểm được vinh danh, Easy AI nằm trong nhóm hơn 200 tổ chức đầu tiên trên toàn cầu đạt quy mô này. Trong nhóm đó có sự hiện diện của nhiều doanh nghiệp công nghệ quốc tế lớn như Netflix, Salesforce, Canva, Duolingo, Shopify, LinkedIn và Amazon Web Services. Đây là niềm tự hào đối với đội ngũ phát triển và các doanh nghiệp đồng hành, đồng thời cũng là lời khẳng định Việt Nam hoàn toàn có đủ năng lực để ứng dụng AI bài bản, bền vững và ở tầm vóc lớn hơn.
10 tỷ Tokens có thể xử lý tương đương hàng triệu phiên tương tác thực tế
- Cách hiểu đơn giản: Con số này tương đương khoảng 40 triệu trang sách - đủ để lấp đầy cả một thư viện lớn. Hoặc như việc đọc trọn bộ Harry Potter tới 400.000 lần - có thể phải mất rất nhiều năm mới đọc xong.
- Quy mô: 10 tỷ Tokens được xử lý tương đương khoảng 8-12 triệu phiên chăm sóc và tư vấn mua hàng. Với mức trung bình 800-1.200 Tokens cho mỗi phiên (bao gồm hỏi đáp, gợi ý sản phẩm, xử lý phản hồi và lên đơn hàng), có nghĩa là hàng triệu hành trình mua sắm trọn vẹn có hỗ trợ trực tiếp của AI.
- Thực tiễn: Các phiên tương tác này đang vận hành trực tiếp trong hệ thống của những doanh nghiệp như Điện máy XANH, Thế giới di động, Siêu thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn, MediaMart, Rạng Đông và Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM…
- Tác động: AI được tích hợp vào quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng từ tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm, xử lý thắc mắc đến hỗ trợ sau bán. Nhờ đó, doanh nghiệp rút ngắn thời gian phản hồi, chuẩn hóa nội dung tư vấn và duy trì trải nghiệm nhất quán ở quy mô lớn. Con số 10 tỷ Tokens vì vậy không chỉ thể hiện năng lực xử lý kỹ thuật, mà phản ánh mức độ AI đã trở thành một phần trong vận hành kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp.
AI trở thành lớp hạ tầng mới của doanh nghiệp Việt Nam
Easy AI là nền tảng được xây dựng như một hệ điều hành ứng dụng AI, nơi năng lực trí tuệ nhân tạo không tồn tại rời rạc mà là một phần của lớp hạ tầng mới, vận hành thống nhất cho doanh nghiệp.
Nền tảng đặt trên hai lớp mô hình gồm:
- Foundation LLM - OpenAI là một trong số những đối tác tiêu biểu của chúng tôi.
- Vertical SLM tiếng Việt theo ngành - được nghiên cứu và phát triển riêng bởi đội ngũ Kỹ sư AI của Easy AI, giúp hệ thống hiểu sâu bối cảnh và đặc thù vận hành tại Việt Nam.
Ở trung tâm là các Core Engine điều phối và kiểm soát, vận hành như bộ não của nền tảng, đảm nhiệm phân bổ mô hình theo tác vụ, duy trì bối cảnh khách hàng, hợp nhất dữ liệu và theo dõi hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực.
Toàn bộ ứng dụng được “huấn luyện thông minh” bởi dữ liệu doanh nghiệp - từ khách hàng, vận hành, tri thức đến tín hiệu thời gian thực - và kết nối trực tiếp với CRM, ERP cùng các kênh tương tác. Nhờ đó, AI không chỉ phản hồi hội thoại mà thực sự tham gia vào vận hành, tạo ra kết quả kinh doanh có thể kiểm soát và mở rộng.
Vượt qua một cột mốc vinh danh
10 tỷ Tokens là một dấu mốc quan trọng, nhưng không phải điểm dừng. Easy AI hiện đã vượt xa quy mô này, tiếp tục mở rộng năng lực xử lý và phạm vi ứng dụng trên nhiều ngành nghề. Với chúng tôi, AI không còn là công nghệ thử nghiệm, mà đã trở thành một phần trong hạ tầng vận hành của doanh nghiệp.
Cột mốc này đánh dấu sự trưởng thành của nền tảng và khẳng định năng lực phát triển ứng dụng AI từ Việt Nam. Hành trình phía trước là tiếp tục xây dựng AI như một lớp hạ tầng kinh doanh có thể đo lường, kiểm soát và nhân rộng - góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam và củng cố vị thế công nghệ quốc gia trên bản đồ số toàn cầu.