AI Sales & Customer Service giúp Điện Máy Eco-mart hợp nhất dữ liệu và đạt 35,14% chuyển đổi từ AI
Khi mở rộng đồng thời Website, Messenger, Zalo cá nhân và Zalo OA, Điện Máy Eco-mart phải đối mặt với một bài toán quen thuộc của các doanh nghiệp bán lẻ: dữ liệu khách hàng phân tán, lịch sử hội thoại rời rạc và khó đánh giá hiệu quả của đội ngũ tư vấn. Để giải quyết những điểm nghẽn này, Easy AI triển khai nền tảng AI Sales & Customer Service, hợp nhất dữ liệu đa kênh, chuẩn hóa quy trình bán hàng và xây dựng hệ thống quản trị tập trung.

















